Empoli医院闹乌龙:“我妈已经走了好多天”

来源:新欧洲侨报

前不久,Fucecchio市内一位名为Monica L.的意大利女子向当地媒体投诉称,当地医院在自己母亲去世了大半个月仍一无所知,甚至还打电话前来催促治疗。
据这名女子透露,“我母亲病逝前一直住在Empoli医院,8月13号的时候她去世了,这对我们全家来说都是一个巨大的伤痛。然而,8月30号的时候,这家医院肿瘤科的医护人员竟然打电话问我,我的母亲为什么没有前去治疗?接到这通电话时我非常非常难过,我告诉他们,8月13号我母亲就在医院里病逝了,而且就是在他们的医院里病逝的。对方显然对此感到十分诧异,并立即向我道了歉。但他们并没有向我解释,为什么会发生这样乌龙的事情?我因为这通电话而感到十分痛苦。”随即,这名女子打电话至院方要求给予合理的解释,为什么医院里的病人在去世十八天之久仍有员工不知情,甚至会拨出那样一通电话?事情曝光后,托斯卡纳ASL医疗机构中心对此解释称,“医院对于死亡人群的更新并不是实时进行的,他们会定期和当地政府系统联网并对去世人员的名单进行更新。就目前而言,医院方面还无法做到实时更新,因此才会造成这次的失误。”目前,Empoli医院已就此事向这位女士表示道歉,并表示将尽可能避免类似事件再次发生。批评者认为,出现这样的乌龙不能简单地归结为医院人手不够或现有的定期更新机制,究其原因是信息管理滞后造成的。此前,当地一名女子前往INPS办理医疗卡时,从名单录上连挑三个家庭医生,工作人员都遗憾地耸耸肩说“抱歉,他已经死了”。显然,信息管理的滞后是各部门都存在的一个问题。
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