刷好评,进监狱?意大利判决全世界第一起的网络虚假评论案

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“亲,给我们刷个好评,返现五元哦。”
“由于您的信誉良好,特邀来帮我网店写评语,一任务一结算。联系电话xxx。”
“边玩手机边赚钱?只需一招,专业刷单,月入上万。”

停停停,打住。
这些消息太眼熟了,只要你网购过,就会收到这些短信。
在意大利,这样的水军也可不少,不过最近意法院判了全世界第一起的网络刷好评获罪案:
今年9月,意大利莱切(Lecce)刑事法院判处一名虚假点评公司的负责人9个月监禁,并赔偿8000欧元(约人民币6.4万元)。
据悉,在全世界“刷好评”横行的情况下,这或将成为此类案件判决的风向标。

水军们,怕了吗?

1、刷好评,进监狱?在意大利是这样没错
事情的发生是这样的,大家知道猫途鹰(TripAdvisor)吗?类似于大众点评网,猫途鹰则主要提供来自全球旅行者的点评和建议。他们的广告标语就是“全球玩乐行家”,有超过5亿人在上面对景点、酒店、美食等打分及评价。
这次他们在意大利成为了这个案子的民事诉讼人,并分享公司欺诈调查小组收集的证据,为意大利法律顾问的提供支持。
据称,猫途鹰从2015年起就开始调查一家叫Promo Salento公司。当时,就有商家向网站举报他们收到来自这家公司的邮件,声称可以提供付费的评论以提高商家在网站上的评分。此后,猫途鹰识别并阻止了这家公司超过1000次试图发表评论的操作。
据英国《每日电讯报》的报道,这家公司为商家提供的好评“报价”为100欧元10条、170欧元20条、240欧元30条。呵呵,这公司收费收得真黑心,难怪被频频举报。

在此次案件的审理中,莱切刑事法院明确宣布,根据意大利法律,用虚假身份或账户发布虚假点评属于犯罪行为。猫途鹰副总裁兼法律顾问Brad Young认为,意大利法院的判决对互联网行业“具有里程碑式的意义”。他说:“撰写虚假评论一直是违法的,但这是第一次诈骗者被送进了监狱。”

Brad Young表示:“我们在预防欺诈方面投入了大量资金,自2015年以来,猫途鹰已经阻止了全球60多家付费评论公司的活动。但我们不能自己做完所有的事情,迫切需要和政府执法机构合作。”
有的网友说,很多网站主动提供刷好评服务,为什么TripAdvisor这么难搞?
小编觉得,猫途鹰的主要卖点就是提供全球用户真实的点评和打分。他们积极打击虚假评论,对维护公司形象,提高用户信用度是非常有帮助的。换句话说,这个公司很珍惜自己的羽毛嘛。

2、意媒跟踪报道,中国水军攻陷亚马逊?
TripAdvisor的事情刚刚发生,意媒就紧跟着报道了购物网站亚马逊(Amazon)刷评论的情况。10月15日,意大利晚邮报旗下网站DDAY.IT发布报道,明确指出亚马逊的虚假评论欺骗了消费者。

目前,亚马逊网站的虚假评论很多,因为水军多嘛。有需求的卖家在社交网络找到愿意提供评论的亚马逊用户,然后在Messenger上联系用户,承诺提供商品和报销所产生的费用,一般每条评论为5至10欧元。
用户收到佣金的必要条件是:要对商品发布一条打五星评论并附上照片,一旦评论通过审核,就可以拿到钱。特别是在Facebook上这样的群组很多,他们具有组织性,有的已经有了成百上千的组员,有的人刷评论一个月甚至可以拿到超过五百欧的佣金。
电子产品的虚假评论是最多的,包括耳机、充电器、摄像机等等,产品通常来自中国。报道称,在Facebook群组上发帖通常也是中国人。真的,中国的水军模式已经席卷全世界了……

这条新闻下的意大利人反应还挺大的:
“刚有了TripAdvisor的超级(虚假)评论,这下又有了Amazon的超级评论。麻烦把质量摆在第一位。”

“我一般会直接看打一、两星的评论,我相信差评比五星好评更可靠。当然如果太多差评,那我不会买了。”

“我完全不会看打五星和一星的评论,只看那些两、三、四星的评论!”

“事实上,亚马逊公司对理清这些情况一点兴趣也没有。”

感觉全世界人民都被水军搞得烦死了,买一个东西完全不知道真实的评价是什么,只能依靠群众自己的火眼金睛了!

   3、在中国水军刷评论犯不犯法?
目前,“刷好评”的行为目前在中国并没有被明确界定为违法。华东政法大学经济法学院教授任超表示,意大利法院对于这家名为Promo Salento的公司负责人的判决或为中国修改《反不正当竞争法》提供参考。
根据我国现行法律,《反不正当竞争法》第八条规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”这是对出售或购买虚假好评的行为进行定性最接近的法律条款,但又不完全对应。
据《财经》杂志报道,2014年,号称“刷单第一人”的葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业,“刷单”一词首次进入大众视野。2016年3月5日,央视“3·15”晚会曝光了淘宝、大众点评等网站上的刷单产业链,更多的人开始了解这一产业。

经央视曝光后,各家网站纷纷表态要打击虚假评论。大众点评网时任高级副总裁姜跃平表示,大众点评对虚假评论一直采取“零容忍”的坚定态度。淘宝网也表示“打击刷单一直处于高压态势”。
尽管各大平台打击刷单的态度十分坚决,筛选虚假评论的算法也不断升级,但由于平台没有执法权,只能提高刷单行为的成本,让刷单过程变得更加复杂,并不能从根本上杜绝。

其实作为一名普普通通的消费者,在一定程度上是能够理解商家的宣传行为。毕竟如今大家这么重视口碑和评价,能吆喝上的肯定要吆喝上。
但只靠水军刷上去的好评是不牢靠的,好吗?用户又不是傻子,有的评论假到一眼就能看出。
希望我们的中国输出能够有信心一点,我们很多产品就是物美价廉啊,干嘛要去做一些在违法边缘偷偷试探的事。
只有靠真正优质的产品,才能拥有良好声誉和回头客啊。

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